A digitális megoldások térhódítása eddig is feltartóztathatatlannak tűnt, az elmúlt évek járvány sújtotta időszaka azonban még inkább felgyorsította a folyamatot. Ma már szinte bármit elintézhetünk online, kényelmesebbé és egyszerűbbé téve mindennapjainkat. Akár egy bonyolultnak tűnő procedúrát is, mint amilyen a hitelfelvétel. De vajon tényleg megéri az online hitelt választani, a jól bevált személyes ügyintézéssel szemben?
Online minden kényelmesebb, de biztonságosabb is?
Pénzügyek intézésekor ma már rengeteg időt spórolhatunk az online folyamatokkal, legyen szó akár egy egyszerű utalásról, akár egy új számla megnyitásáról. Nem kivétel ez alól az online hitel sem. Legfőbb előnye, hogy nyitvatartási időtől függetlenül tudjuk igénybe venni a szolgáltatást, így akkor kezdhetünk bele a fontos kérdések megválaszolásába, a számok értelmezésébe, amikor nekünk a legalkalmasabb. Van lehetőségünk végiggondolni a feltételeket, a határidőket és az összegeket, otthon a számítógépünk előtt nincs semmilyen nyomás. Bármire azonnal rákereshetünk, ha nem értünk valamit, utánaolvashatunk az ismeretlen dolgoknak, pontos képet kapva a ránk váró feltételekről.
Ez a megfontoltság biztonságot is kölcsönöz döntéseinknek, hiszen egy ilyen jelentős lépésnél akár napokig is érlelődnie kell, mire megtaláljuk a leginkább nekünk való megoldást. Az online hitel esetében a folyamat bármikor újra felvehető és folytatható, ellentétben a személyes vagy telefonos ügyintézéssel, ahol ismét fáradalmas sorbanállás várna ránk, minden egyes megszakítás után. Sőt, ha valamire mégsem találunk választ, a chatbotba épített mesterséges intelligencia a legtöbb felmerülő kérdésre tudja a választ, és előre betáplált információk alapján válaszol, ha felvesszük vele a kapcsolatot.
Mikor lehet mégis jobb megoldás a személyes ügyintézés?
A fent vázolt forgatókönyv már önmagában is feltételez némi pénzügyi ismeretet, illetve az online térbe vetett bizalmat. Előfordulhat ugyanis, hogy már a kérdések pontos megfogalmazása is nehézséget okoz, így rájuk keresni sem olyan egyszerű.
Ugyanakkor sokan gondolják úgy, hogy egy ilyen nagy horderejű dolgot egyszerűen nem szívesen bíznak gépekre és mesterséges intelligenciára, legyen bármilyen kényelmes is az online hitel igénylése. Személyesen minden kérdésünkre azonnali, direkt választ kapunk, és persze az is előfordulhat, hogy ott helyben derül ki egy olyan körülmény, amire addig nem is gondoltunk. További érv lehet a személyes ügyintézés mellett az egyszerűbb azonosítási folyamat is. Online hitelfelvételbe ugyanis megfelelő minőségű internetkapcsolat és tiszta képet biztosító webkamera nélkül bele sem érdemes kezdeni.
Melyik megoldás éri meg jobban?
Nos, ez leginkább attól függ, mennyire tartjuk értékesnek az egyes tényezőket. Aki időt szeretne spórolni a hitelfelvételen, minden bizonnyal az online megoldást választja majd. Akinek pusztán az anyagiak számítanak, annak is érdemes nyitott szemmel járnia az online térben, hiszen az intézetek egyes időszakokban remek kedvezményeket biztosítanak az online hitelfelvétel mellé. Aki viszont fél, hogy elront valamit, és a szakértők véleményére kíván hagyatkozni, az inkább személyesen próbálkozzon.
Mint minden online megoldásnál, természetesen itt is döntő lehet a már említett bizalmi faktor. Az online tér átláthatatlansága gyakran tántorítja el az idősebb korosztályt a virtuális ügyintézés kényelmétől, míg a fiatalokat pont ez vonzza be. Ami a technológiát napi szinten használó generációnak magától értetődő, az az 50 felettieknek már nem biztos, hogy olyan testhez álló.
Nem létezik tehát egyértelműen jobb, vagy rosszabb választás, ha hitelfelvételről van szó. Mindenkinek azt érdemes választania, ami saját élethelyzetébe a legegyszerűbben beilleszthető.
(X) Támogatott tartalom
